為(wèi)一(yī)個日益龐大的(de)社會服務群體，保安在提供安全保衛、秩序維護的(de)服務活動中發揮着越來越重要的(de)作用。為(wèi)了更好的(de)調 動保安的(de)積極性和(hé)能動性，更好的(de)服務于客戶單位，我們從以下幾方面展開了保安服務工作：
一(yī)、加強隊伍綜合培訓，提高(gāo)隊伍的(de)戰鬥力
保安人員素質的(de)高(gāo)低(dī)決定保安隊伍戰鬥力的(de)強弱,保安的(de)工作服務水平直接體現的(de)是整支隊伍的(de)綜合實力。要提高(gāo)隊伍的(de)戰鬥力、提升隊伍的(de)形象、提高(gāo)保安服務質量，必須通過加強對保安人員的(de)綜合培訓、訓練才能達到這一(yī)目标。對于老隊員培訓能夠使他們提高(gāo)自(zì)我，在工作中做(zuò)的(de)更好；對于新隊員嚴格培訓、考核是上崗的(de)前提。在新隊員聘用上大隊嚴格按照新隊員上崗條件錄用，嚴格審核新隊員相關手續，統一(yī)結合新隊員進行業務培訓，按照公司要求在規定時間內(nèi)進行考核，考核合格後安排上崗。
二、內(nèi)強素質外塑形象
保安是公司的(de)形象也是客戶單位的(de)第一(yī)門面是保安服務公司和(hé)客戶單位給外界的(de)第一(yī)印象。所以保安人員的(de)儀表儀容、言談舉止、待人接物、文明行為(wèi)都至關重要。執勤中大隊要求所有隊員必須持證上崗，必須使用文明用語執勤。提倡隊伍中要多一(yī)個手勢、多說一(yī)句話、多一(yī)個微笑。要做(zuò)到執勤中“人員、時間、裝備”三到位。要嚴格按照公司規定統一(yī)着裝，标志佩戴齊全上崗。良好的(de)隊伍形象才能更好的(de)赢得客戶的(de)信任，客戶零投訴我 們的(de)保安工作才會使客戶滿意度100%。
三、加大執勤力度，提高(gāo)服務質量
各駐勤單位嚴格按照公司規定執勤，嚴格門禁制度。執勤中做(zuò)到定人定崗定責，不替崗、不缺崗。在執勤巡邏中，要求執勤人員精神飽滿，保持高(gāo)度警惕性。在隊列訓練和(hé)巡邏中，保安人員必須保持步伐一(yī)緻，口令、口号雄壯有力。全面推進保安管理(lǐ)創新和(hé)保安隊伍整合，穩定保安隊伍。做(zuò)好保安工作就要确立服務意識，不斷提高(gāo)業務水平，大隊要求隊員執勤中做(zuò)到“四心”即“愛心、耐心、細心、虛心”。需要我們在工作中時刻樹立服務意識，努力提高(gāo)保安的(de)業務水平。提升保安服務質量。
四、搞好個人及責任區衛生
加強保安形象從頭做(zuò)起，大隊要求各駐勤點全體隊員要嚴格按照公司要求禁止蓄長(cháng)發，留胡須。執勤期間要保證服裝幹淨、整潔，衣領、袖口要保持幹淨。及時做(zuò)好責任區的(de)衛生，物品要按标準化規定擺放。宿舍內(nèi)要保持地(dì)面、牆面整潔、無污迹，床單、被罩要及時清洗疊放整齊。
